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旅游地圖出錯(cuò)現(xiàn)狀及分析

編輯：山東濟(jì)南清泉旅行社有限公司時(shí)間：2011/07/20 字號(hào)：大中小

摘要：旅游地圖出錯(cuò)現(xiàn)狀及分析

近日，據(jù)媒體報(bào)道，濟(jì)南有些地圖錯(cuò)誤很多，讓游人找不著北。在散客自助出行已經(jīng)越來(lái)越成為趨勢(shì)的今天，旅游地圖更加顯得至關(guān)重要。地圖出錯(cuò)，無(wú)疑是一封投訴信，是一座城市對(duì)客人的失禮。
地圖使游客“誤入歧途”
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，4月26日，到濟(jì)南景點(diǎn)游玩的王女士反映，自己從大明湖到芙蓉街附近游玩時(shí)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)地圖的標(biāo)注與實(shí)際有很多不符，自己按照手中新版地圖的指示去了“縣西巷”，卻發(fā)現(xiàn)是“縣東巷”，而真正的縣西巷卻在地圖上沒有標(biāo)示。
后來(lái)，王女士想去西更道街的時(shí)候，卻在地圖上找不到這條街?！霸趩柭返臅r(shí)候，別人告訴我前面是西更道街，但是我在地圖上怎么也沒找到?！比チ酥蟛虐l(fā)現(xiàn)，“曲水亭街”的南邊就是“西更道街”，可是地圖上整一條街卻都標(biāo)注成了“曲水亭街”?！斑@個(gè)地圖真是漏洞百出，我這還是買的最新版的地圖呢。”她表示，在旅游景點(diǎn)附近就出現(xiàn)了這么多漏洞，不知道其他地方是不是更多。
王女士說(shuō)，自己出了汽車站就買了張地圖，人生地不熟，就靠著手里的地圖行走。但是，市面上銷售的地圖五花八門，幾乎每家攤前都有三四種版本，自己就買了張最新的版本，沒想到竟然也有錯(cuò)誤。
“不僅是有些道路標(biāo)注得不準(zhǔn)確、不完整，連公交路線都跟實(shí)際相差很大，這給我們這些剛到濟(jì)南的外地人帶來(lái)了極大不方便?！眲倎?lái)濟(jì)南打工一個(gè)月的宋先生說(shuō)。他有一次在火車站坐3路車，按地圖的“公交線路”查到需要在“泉城廣場(chǎng)北”站下車，但是上了車后才發(fā)現(xiàn)車走的路線跟地圖上的不一致，“最后只好詢問了車上一當(dāng)?shù)厥忻瘢嬖V我，在西門一站下最近?！?br /> 地圖版本差錯(cuò)不斷
濟(jì)南旅游地圖上到底還有多少錯(cuò)？在濟(jì)南火車站附近的多個(gè)報(bào)攤、商亭可以發(fā)現(xiàn)，市面上銷售的地圖五花八門，幾乎每個(gè)攤前都有地圖在出售，每家都有三四種版本。筆者比較了2011年兩份最新版本的地圖，分別是“濟(jì)南城區(qū)圖”(2011年4月第三版，下文簡(jiǎn)稱“一圖”)和“濟(jì)南城區(qū)圖泉城新貌”(2011年4月新版，下文簡(jiǎn)稱“二圖”)，兩份地圖都是“山東省地圖出版社編制”。經(jīng)過仔細(xì)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)兩份地圖的差錯(cuò)不下10處，包括誤標(biāo)和漏標(biāo)。
僅在大明湖周圍就有3處差別，在一圖中曲水亭街、西更道街、縣西巷和縣東巷都有明確的標(biāo)注，并經(jīng)實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)是完全正確的；但在二圖中，西更道街被標(biāo)注成了曲水亭街，標(biāo)注的縣西巷實(shí)際上是縣東巷，而真正的縣西巷卻未作標(biāo)注。另外，在一些道路的標(biāo)注上有明顯的不同。
對(duì)這種現(xiàn)象，山東省地圖出版社編輯部的工作人員表示，他們?nèi)膫€(gè)月就會(huì)更新一次地圖，但是不同編輯在對(duì)資料的獲取上存在著差別，所以不同版本的地圖可能會(huì)存在一些差錯(cuò)。發(fā)行部的工作人員介紹說(shuō)，現(xiàn)在市面上的地圖有很多都是盜版的，尤其是車站附近，很難辨別，所以建議大家去正規(guī)書店購(gòu)買。
地圖出錯(cuò)是對(duì)游客失禮
地圖是外地游客的必備品，如果地圖如此讓人“誤入歧途”的話，實(shí)在是有損濟(jì)南的形象。
有關(guān)專家評(píng)論道，一個(gè)陌生人來(lái)到濟(jì)南，被人指錯(cuò)路，不管什么用心，用趙本山的話說(shuō)叫“忽悠”，用濟(jì)南話說(shuō)叫“點(diǎn)劃”，都不是褒意。當(dāng)下正值旅游旺季，濟(jì)南又被評(píng)為國(guó)家歷史文化名城，濟(jì)南要做最佳旅游城市，首先要表現(xiàn)出對(duì)客人的誠(chéng)意，誠(chéng)意是在一系列細(xì)節(jié)上表現(xiàn)的，地圖就是一個(gè)重要的細(xì)節(jié)。如此看來(lái)，那張地圖就不是一張簡(jiǎn)單的圖紙了，它體現(xiàn)著一個(gè)城市對(duì)客人的態(tài)度。
當(dāng)然，地圖出錯(cuò)固然有城市發(fā)展過快，街區(qū)大規(guī)模消失的問題，但繪圖總比建筑來(lái)得快，新區(qū)都建起來(lái)了，地圖還沒繪出來(lái)，總有點(diǎn)說(shuō)不過去。同時(shí)，一般買地圖的都是外地游客隨手購(gòu)買，所以對(duì)地圖的管理，要從正規(guī)書店一直延伸到路邊報(bào)亭和報(bào)攤，讓游客買一份準(zhǔn)確的地圖，這是一個(gè)城市管理者應(yīng)該做好的分內(nèi)事。
濟(jì)南國(guó)信旅行社運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張曉國(guó)說(shuō)，像這樣旅游地圖差錯(cuò)不斷的現(xiàn)象不光出現(xiàn)在濟(jì)南，在其他城市也許還會(huì)出現(xiàn)。但不管怎樣，都反映出了城市在旅游軟環(huán)境上存在巨大缺陷，特別是高鐵通車將在方方面面給城市帶來(lái)考驗(yàn)，包括吃、住、交通、環(huán)境、交通指示、問詢、接待人員數(shù)量和素質(zhì)、市民友好程度等等，這個(gè)“短腿”如果不抓緊補(bǔ)齊，將會(huì)耽誤城市旅游的整體發(fā)展。

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