近日，據(jù)媒體報道，濟南有些地圖錯誤很多，讓游人找不著北。在散客自助出行已經(jīng)越來越成為趨勢的今天，旅游地圖更加顯得至關(guān)重要。地圖出錯，無疑是一封投訴信，是一座城市對客人的失禮。
地圖使游客“誤入歧途”
據(jù)相關(guān)媒體報道，4月26日，到濟南景點游玩的王女士反映，自己從大明湖到芙蓉街附近游玩時，無意間發(fā)現(xiàn)地圖的標(biāo)注與實際有很多不符，自己按照手中新版地圖的指示去了“縣西巷”，卻發(fā)現(xiàn)是“縣東巷”，而真正的縣西巷卻在地圖上沒有標(biāo)示。
后來，王女士想去西更道街的時候，卻在地圖上找不到這條街。“在問路的時候，別人告訴我前面是西更道街，但是我在地圖上怎么也沒找到?！比チ酥蟛虐l(fā)現(xiàn)，“曲水亭街”的南邊就是“西更道街”，可是地圖上整一條街卻都標(biāo)注成了“曲水亭街”?！斑@個地圖真是漏洞百出，我這還是買的最新版的地圖呢?！彼硎荆诼糜尉包c附近就出現(xiàn)了這么多漏洞，不知道其他地方是不是更多。
王女士說，自己出了汽車站就買了張地圖，人生地不熟，就靠著手里的地圖行走。但是，市面上銷售的地圖五花八門，幾乎每家攤前都有三四種版本，自己就買了張最新的版本，沒想到竟然也有錯誤。
“不僅是有些道路標(biāo)注得不準(zhǔn)確、不完整，連公交路線都跟實際相差很大，這給我們這些剛到濟南的外地人帶來了極大不方便?！眲倎頋洗蚬ひ粋€月的宋先生說。他有一次在火車站坐3路車，按地圖的“公交線路”查到需要在“泉城廣場北”站下車，但是上了車后才發(fā)現(xiàn)車走的路線跟地圖上的不一致，“最后只好詢問了車上一當(dāng)?shù)厥忻?，他告訴我，在西門一站下最近。”
地圖版本差錯不斷
濟南旅游地圖上到底還有多少錯？在濟南火車站附近的多個報攤、商亭可以發(fā)現(xiàn)，市面上銷售的地圖五花八門，幾乎每個攤前都有地圖在出售，每家都有三四種版本。筆者比較了2011年兩份最新版本的地圖，分別是“濟南城區(qū)圖”(2011年4月第三版，下文簡稱“一圖”)和“濟南城區(qū)圖泉城新貌”(2011年4月新版，下文簡稱“二圖”)，兩份地圖都是“山東省地圖出版社編制”。經(jīng)過仔細對比，發(fā)現(xiàn)兩份地圖的差錯不下10處，包括誤標(biāo)和漏標(biāo)。
僅在大明湖周圍就有3處差別，在一圖中曲水亭街、西更道街、縣西巷和縣東巷都有明確的標(biāo)注，并經(jīng)實地走訪發(fā)現(xiàn)是完全正確的；但在二圖中，西更道街被標(biāo)注成了曲水亭街，標(biāo)注的縣西巷實際上是縣東巷，而真正的縣西巷卻未作標(biāo)注。另外，在一些道路的標(biāo)注上有明顯的不同。
對這種現(xiàn)象，山東省地圖出版社編輯部的工作人員表示，他們?nèi)膫€月就會更新一次地圖，但是不同編輯在對資料的獲取上存在著差別，所以不同版本的地圖可能會存在一些差錯。發(fā)行部的工作人員介紹說，現(xiàn)在市面上的地圖有很多都是盜版的，尤其是車站附近，很難辨別，所以建議大家去正規(guī)書店購買。
地圖出錯是對游客失禮
地圖是外地游客的必備品，如果地圖如此讓人“誤入歧途”的話，實在是有損濟南的形象。
有關(guān)專家評論道，一個陌生人來到濟南，被人指錯路，不管什么用心，用趙本山的話說叫“忽悠”，用濟南話說叫“點劃”，都不是褒意。當(dāng)下正值旅游旺季，濟南又被評為國家歷史文化名城，濟南要做最佳旅游城市，首先要表現(xiàn)出對客人的誠意，誠意是在一系列細節(jié)上表現(xiàn)的，地圖就是一個重要的細節(jié)。如此看來，那張地圖就不是一張簡單的圖紙了，它體現(xiàn)著一個城市對客人的態(tài)度。
當(dāng)然，地圖出錯固然有城市發(fā)展過快，街區(qū)大規(guī)模消失的問題，但繪圖總比建筑來得快，新區(qū)都建起來了，地圖還沒繪出來，總有點說不過去。同時，一般買地圖的都是外地游客隨手購買，所以對地圖的管理，要從正規(guī)書店一直延伸到路邊報亭和報攤，讓游客買一份準(zhǔn)確的地圖，這是一個城市管理者應(yīng)該做好的分內(nèi)事。
濟南國信旅行社運營總監(jiān)張曉國說，像這樣旅游地圖差錯不斷的現(xiàn)象不光出現(xiàn)在濟南，在其他城市也許還會出現(xiàn)。但不管怎樣，都反映出了城市在旅游軟環(huán)境上存在巨大缺陷，特別是高鐵通車將在方方面面給城市帶來考驗，包括吃、住、交通、環(huán)境、交通指示、問詢、接待人員數(shù)量和素質(zhì)、市民友好程度等等，這個“短腿”如果不抓緊補齊，將會耽誤城市旅游的整體發(fā)展。